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                      在美國如何打電話

    今天,無論是美國還是中國城市,私人電話是廣泛普及的生活必需品,因而就感受到一種相應的電話文化的存在。美國的電話文化涉及電話使用的方方面面,其中不乏可褒可貶之處,試舉幾例,權作借鑒。
  美國電話文化例一:在美國通電話都有一種非常禮貌的開場白:“可以與某人通話嗎?”(May I speak to×××?),“能轉接某人嗎?”或“能找一下某人嗎?”(Can I get to×××?),“能告訴我是哪一位嗎?”(May I know who is speaking?)。凡此種種,一來一往,短短一兩個問句使人感到存于人與人之間的某種禮儀。也許可以認爲這種禮儀是表面膚淺的,但至少在通話的開始可以避免碰撞出沖突的火星,較之于“喂,喂!喂!!”的吆喝高明些。
  美國電話文化例二:非電無訪。在美國約會、訪問、會晤大凡都是經電話提前安排的,哪怕臨時訪問也需先致電征得同意,當然也可能被拒絕。這種電話預約不僅發生在生人之間,同樣亦爲親朋好友,親密者之間視爲必須。
  從效率角度講,電話預約可以保證訪問、會晤的順利進行,避免了在接待上的沖突,或吃閉門羹。在這種電話文化下,未經預約的“敲門”絕少發生。即便發生,主人一般選擇閉門不應。在社會治安江河日下的美國,“闖關”式造訪常常被主人聯想到或劫或竊的不測。
  美國電話文化例三:泡電話。在美國由于本地電話通話不受時間限制,交了月租費後可以無限量使用,美國的個人電話用戶,無論大人還是小孩,多有在筆者看來泡電話的陋習。越來越多的人無所顧忌地用電話來打發時光。電話談情說愛或排憂解悶終究情有可原。然而這種電話文化給美國的家長平添了一份心事:年輕的學童把大量時間花在與同伴的電話聊天之上,其中以異性同伴之間的電話聊天更令家長憂心。
  試與海外比較,中國由于嚴格執行3分鍾一次的計費制,中國的電話文化至少可以無虞“泡電話”的陋習。至于公款“泡電話”那當屬“反腐倡廉”的範疇,不在電話文化之列。
  中國的電話普及曆史尚短,電話文化尚在形成之中。電話作爲一種現代文明對中國傳統生活方式的改造尚需假以時日。試以前述的非電無訪爲例,據筆者觀察,眼下在中國許多人尚不願意受到電話的嚴格約束,換個角度說,就是還沒有充分意識到利用電話來保護自己“非請莫入”的隱私權。其實對任何傳統來說,都有一種形成、改造、消失的過程,大可不必過多地感歎。
  有鑒于此,筆者相信中國一定會揚長避短,形成中華民族獨到的電話文化,加入世界文明之列。眼下普及電話在中國幾近十載,是到該提出電話文明的時候了。
摘自: 出國在線

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