美国旅游批发商协会(简称USTOA)是美国大型旅游批发商中最具代表性的行业组织,最初于1972年由加利福尼亚的部分旅游批发商倡导成立,后于1975年正式成为美国全国性的行业组织,总部设在纽约。此次年会于2004年12月7-8日在美国佛罗里达州迈阿密Westin Diplomat Hotel举行,客户踊跃参加,共有680人参会。由于近几年来美国人来华旅游经历了“9.11”,非典等天灾人祸,中国国家旅游局对此次USTOA年会非常重视,把此次年会作为推销来华旅游的大好契机,组织了庞大的代表团,并花巨资主办了“中国之夜”大型旅游推销活动。国旅总社社领导也非常重视此次USTOA年会,由张建华总裁率领美大部李景芬总经理,王心刚高级经理,金剑高级副经理参加年会,并在会后拜访了一些美大部的老客户,加强了推销力度,增强了在美国市场上的影响力,巩固了与老客户的关系。
在业务洽谈会(Marketplace)上,张建华总裁不顾旅途劳顿,亲自带领美大部的同志们与每个预约的客户洽谈,与老客户共叙友情,加强了友谊与理解;向尚未与总社合作的客户介绍国旅总社的高品质服务,及强大的销售服务网络,使他们对国旅总社有了更深的了解,一些客户已经表示了与国旅总社合作的愿望;对有实力,有潜力但刚刚有做中国产品想法的客户介绍中国悠久的历史,丰富的自然、人文旅游资源,及国旅总社在中国旅游界的地位,坚定其做中国生意的信心,一些客户已经表示马上着手做中国产品,并要求国旅总社协助其制定产品。 会议期间,张建华总裁还与老朋友USTOA主席Bob Whitley亲切交谈,对USTOA表达了良好的祝愿。
中国国家旅游局对此次年会高度重视,斥巨资主办了“中国之夜”大型旅游推销晚会,成为此次USTOA年会的一个亮点。在“中国之夜”晚会上,国家旅游局何光炜局长,中国驻美兰立俊公使,USTOA主席Bob Whitley都发表了讲话。晚会期间还播放了由国家旅游局邀请著名导演制作的12分钟中国旅游宣传短片,精彩的短片赢得了所有客户的长时间掌声,中国丰富的旅游资源给所有客户都留下了深刻的印象。晚会上还举行了抽奖活动,国旅总社赞助了一个普通奖及晚会的大奖,张建华总裁上台为获奖的客户颁了奖。
张建华总裁一行4人还在会后到纽约走访了美大部的一些重要老客户,对市场增加了了解,增进了与老客户的友谊,巩固了合作关系。
此次USTOA年会,在张建华总裁的率领和指导下,美大部抓紧时机做了大量工作,巩固了与老客户的关系,建立了与新客户的联系,进一步了解了美国市场情况,为2005年工作奠定了坚实的基础。