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国旅总社的企业改革与发展将实现:
体制创新--建立现代企业制度;
机制创新--以计算机网络技术整合传统经营方式;
管理创新--以财务管理为中心,加强成本核算,加强资金管理,提高经济效益;
发展创新--以旅游业为主,走旅、工、贸相结合的道路,以产品经营为主,走产品经营与资本运营相结合的道路;
服务创新--以客户为中心,开发新产品,以新产品为龙头,开拓新市场,不断提高服务质量。
2004年11月国旅总社正式实施战略转型。改革与重组后的国旅总社将是一个旅游主业突出,资产优良
的大型旅行社企业集团,力争在三年内全面实现现代企业制度,在海外上市,建立规范高效的母子公司运作体系,向大集团、跨国公司的方向迈进;入境旅游确保行业第一名,并进一步扩大市场份额;国内旅游和出
境旅游做到行业前三名,争取做到第一名;掌控旅游资源,向旅游上、下游领域的渗透发展取得明显成效;全力打造国旅集团资产纽带网络、国旅运通休闲旅游网络和国旅在线网上旅行社;企业内部建立市场化的组织架构,人员精减高效,并建立起符合现代企业制度的用工制度、薪酬制度、考核制度;企业经济增长质量和效益显著提高,综合实力和市场竞争能力有较大增强。
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